Les envois normaux sont expédiés sous forme d'envois standard dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables.
Tous nos produits sont envoyés emballés dans des cartons de protection ou du papier bulle. Handan Loomworks ne peut être tenu responsable de tout dommage pouvant survenir lors du transport.

Si vous ne voulez pas du produit pour quelque raison que ce soit, vous pouvez le retourner dans les 7 jours ouvrables à compter de la date de livraison en envoyant un e-mail à info@handanloomworks.com puis l'envoyer via Aras Kargo, aux frais de l'acheteur. Pour que les produits soient acceptés pour un retour ou un échange, ils ne doivent avoir été utilisés d'aucune façon et chaque élément retiré de l'emballage (tels que les étiquettes, brochures, autocollants) doit être entièrement livré et ne doit pas perdre sa valeur marchande.

Après examen, le remboursement des produits répondant aux conditions sera effectué dans un délai de 7 jours ouvrés.

Veuillez vous assurer de respecter les règles suivantes pour demander un remboursement complet,

Les produits endommagés, utilisés ou ayant perdu leur capacité d'achat ne peuvent pas être retournés.
Pour un remboursement complet, vous devez nous informer du code de suivi des produits que vous avez expédiés.
Les frais d'expédition pour les produits dont le poids dépasse 1 kg ou envoyés en livraison express ne sont pas facturés.
Si le produit que vous souhaitez échanger est différent du produit que vous avez acheté, le client s'engage à payer cette différence.
Toute demande de remboursement dépassant 7 jours ouvrés ne sera pas prise en compte.

Les produits fabriqués et achetés sur commande spéciale ne peuvent être retournés.
Handan Loomworks se réserve le droit d'apporter des modifications à ces conditions.