Butik ve benzersiz ürün yapımı, eşsiz, zengin kültürü sizlerle buluşturmaya karar verdik.Ayrıntılı bilgi için "Benim Hikayem"'e göz atabilrisiniz.
İade için ürün teslim tarihinden itibaren 7 iş günü içerisinde iade için başvurabilirsiniz.
"Sipariş adresinizi "Hesabım" sayfasında bulunan "Adreslerim" bölümünden değiştirebilir ya da satın alma işlemi sırasında "Yeni Adres Tanımlamak İstiyorum" butonunu işaretleyerek yeni adresinizi tanımlayabilirsiniz. Bu adres o andan sonraki siparişinizde teslimat adresi olarak çıkacaktır. Sipariş verme işlemi sırasında ilgili sipariş için teslimat adresini değiştirebilirsiniz. Ancak bu değişiklik hesabım sayfasına yansımaz sadece ilgili siparişi etkiler.
Müşteri hizmetlerimizi arayarak sipariş numaranızı ve değişiklik yapmak istediğinizi bildirebilirsiniz.
Kargonuzu mutlaka kargo yetkilisinin yanında açmanız ve içindeki ürünlerin faturanız ile aynı olduğundan, paketinizin bozulmamış olduğundan emin olmanız gerekmektedir. Eksik ya da hasarlı olduğunu fark ettiğiniz kargonuzu bekletmeden fotoğraf ve kargo tutanağı ile beraber firmamıza geri gönderiniz. İadenizi yaparken mutlaka paket içinden çıkan forma sebep yazınız. handan@handanloomworks e-mail adresine talepte bulunarak iadenizin durumunu takip edebilirsiniz.
www.handanloomworks.com'dan yapacağınız alışverişlerde tüm kredi kartlarına x taksit imkanından yararlanabilirsiniz.
Detaylı bilgi için Ödeme Seçenekleri sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.
Kredi kartıyla yapacağınız alışverişlerde güvenliğiniz için en son teknolojileri ve en iyi servis sağlayıcıları kullanır. Kişisel bilgilerinizi girdiğiniz her sayfada tarayıcınızın altında bir anahtar vardır. Bu anahtar, tarayıcınızla gönderdiğiniz hiçbir bilginin üçüncü şahıslarca görünemeyeceğinin işaretidir. Ayrıca, sitemizden yapacağınız tüm alışverişlerde yüksek güvenlik standartları geçerlidir. EV SSL Güvenlik Sertifikası sayesinde güvenliğinizi riske atmadan sitemizde özgürce alışveriş yapabilirsiniz.
İade ürününüz depomuza ulaştıktan sonra, talebiniz ilgili ekibimiz tarafından hızlı ve doğru bir şekilde incelenecek ve değerlendirilecektir.
Değerlendirme sonucuna göre iadenizin kabul edilmesi durumunda, iade süreci tarafımızca başlatılacaktır.
Para iadeniz, alışverişinizi tamamladığınız ödeme yöntemine göre gerçekleştirilecektir.
Para iade onayınızın gerçekleştirilmesinin ardından, sistemimizde kayıtlı olan e-posta adresinize, iade işleminizin tamamlandığına dair bir bilgilendirme maili iletilecektir.
Özel sipariş üzerine üretilen ürünleri iadesi yapılamaz.
Detaylı bilgi için Teslimat Ve iade sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.
İptal işlemini tamamladığınızda iptal edilen ürünler ile ilgili bilgi aynı anda e-posta adresinize gönderilecektir.Ödeme şekliniz “Kredi Kartı” ise; ödemeniz online olarak kredi kartınıza yapılacaktır.Yapılan alışveriş türüne göre taksitli ya da peşin olarak ve tarafınıza iade edilecektir.Kredi Kartına iadelerde ödemenizin hesabınıza yansıması bankaların işlem sürelerine göre farklılık gösterebilir.
Ayrıntılı bilgi için Teslimat Ve iade koşulları için sayfamızı ziyaret ediniz.